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江苏省地方税务局网上办税服务厅的常见咨询问题解析

2026-02-10 16:45:34

江苏省地方税务局网上办税服务厅，是“互联网 税务”模式的典型应用，依托电子税务局、移动办税终端等数字化工具，为纳税人构建了高效便捷的办税环境。但在实务操作中，纳税人仍面临诸多政策与流程困惑。本文基于该省税务局公开咨询数据及典型案例，系统梳理高频问题并开展分类研究。

一、系统登录与操作类问题

1、登录路径与初始密码设置

新办企业常咨询如何进入网上办税服务厅。企业需通过国家税务总局江苏省税务局官网，点击“网上税务局”或“电子税务局”入口，使用“法人服务”下的“新办开户”功能完成注册。初始密码通常为法定代表人身份证件号码后六位，首次登录后需及时修改密码。

2、系统兼容性与稳定性

部分纳税人反映电子税务局存在兼容性问题，如浏览器版本过低导致页面无法加载。江苏省税务局建议使用Chrome、Firefox或IE9及以上版本浏览器，并定期清理缓存。此外，系统在申报高峰期可能出现短暂卡顿，纳税人可错峰操作或联系技术支持。

二、涉税业务办理类问题

1、新办企业综合套餐申请

新办企业可通过“新办企业综合申请套餐”一次性完成税务登记、财务会计制度备案、发票票种核定等12项业务。常见问题包括：

（1）资料准备：需提交银行存款账户账号信息、财务负责人身份证件等材料。

（2）审核流程：提交后税务机关将在1个工作日内完成审核，并通过电子税务局推送办理结果。

（3）后续操作：审核通过后需携带公章、银税协议等资料至办税服务厅实名认证并领取发票。

2、发票申领与税控设备管理

纳税人常咨询发票申领流程及税控设备使用问题。例如：

（1）发票种类：包括增值税专用发票、普通发票及电子发票，企业可根据需求选择。

（2）申领方式：通过电子税务局“发票领用”模块提交申请，可选择邮寄送达或大厅自取。

（3）税控设备：新办企业需申请税控盘或UKey，初始发行后即可开具发票。若设备丢失或损坏，需及时联系税务机关处理。

三、政策与申报类问题

1、税收优惠政策适用

纳税人常关注增值税留抵退税、小微企业减免等政策。例如：

（1）留抵退税：符合条件的制造业、小微企业可申请退还增量留抵税额。2022年某小微企业通过电子税务局提交申请后，3个工作日内收到退税款。

（2）小微减免：月销售额不超过10万元的小规模纳税人免征增值税，需在申报时选择“免税销售额”栏次填报。

2、申报表更正与补缴

若发现申报错误，纳税人可通过电子税务局“税费缴纳（申报、更正、作废）”模块进行更正。

四、特殊群体与场景类问题

1、自然人社保费缴纳

城乡居民可通过微信、支付宝“江苏税务社保缴纳”小程序或“江苏税务”APP完成医保缴费。2024年某市民因未及时缴费导致医保断保，最终通过线上补缴恢复待遇。

2、跨区域经营与迁移

企业跨区变更地址后，税务登记信息需同步更新。例如，某企业从南京市迁至苏州市，需在电子税务局提交《跨区域涉税事项报告表》，并联系迁入地税务机关办理后续手续。

五、服务渠道与技术支持

江苏省税务局提供多渠道咨询服务：

1、在线咨询：通过电子税务局“智能咨询”或江苏税务APP“在线咨询”功能获取实时解答。

2、热线：拨打纳税服务热线，按语音提示选择地区及业务类型。

3、线下辅导：各地办税服务厅设有“纳税人学堂”，定期开展电子税务局操作培训。

江苏省地方税务局网上办税服务厅通过持续优化功能、完善政策指引，有效提升了纳税人的办税体验。纳税人若遇问题，可优先通过系统内置的智能咨询或官方渠道获取帮助，同时关注江苏省税务局官网及公众号发布的最新通知，确保涉税业务合规高效办理。


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答疑解惑

  • Q： 什么是核定征收？

    A： 核定征收是指在纳税人的会计账簿不健全或其他原因难以准确确定纳税人应纳税额时，由税务机关采用合理的方法依法核定纳税人应纳税款的一种征收方式。
    核定征收具体分为定率 (核定应税所得率)和定额(核定应纳税所得额) 两种方法税务机关一般采用下列方法核定征收企业所得税:参照当地同类行业或者类似行业中经营规模和收入水平想进的纳税人的税负水平核定，按照应税收入额或成本费用支出额定率核定;
    按照耗用的原材料、燃料、动力等推算或测算核定:按照其他合理方法核定。

  • Q： 什么是税筹？

    A： 税筹的全称是税务筹划，是指在纳税行为发生之前，在不违反法律、法规的前提下，通过对纳税主体（法人或自然人）的经营活动或投资行为等涉税事项做出事先安排，以达到少缴税或递延纳税目标的一系列谋划活动。
    税务筹划具有合法性、筹划性、目的性、风险性和专业性的特点。
    比如企业所得税方面通过研发费用的加计扣除，进行相应的税务筹划。

  • Q： 园区返税是什么意思？

    A： 是指产业园或者产业基地对入驻的企业进行税收返还，园区返税通常是一些地方政府为鼓励境内外企业及其他组织机构到园区设立总部、地区总部，促进园区经济快速发展而制订的优惠政策。

  • Q： 税务筹划的方法有哪些？

    A： 找出不属于征税范围的内容。找出有利于延迟纳税的税法规定，并依此签订对外销售合同。

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